DEĞERLENDİRME KRİTERLERİ
1. Operasyon öncesi araç temizliğini ve görünümünü nasıl değerlendirirsiniz?
2. Operasyon esnasında kaptanımızın araç kullanırken sürüş ve dikkatini nasıl değerlendirirsiniz?
3. Operasyonunuzda kaptanın çalışma ve davranışlarını nasıl değerlendirirsiniz?
4. Aracın ekipman kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?
5. Kaptanın kalkış alanına bulma ve gidilecek yeri bulma becerisini nasıl değerlendirirsiniz?
6. Seçilen kaptanın hizmet kalitesini nasıl tanımlarsınız?
7. Operasyonda kullanılan araçın kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?
8. Kaptanın Kılık kıyafetini nasıl değerlendirirsiniz?
9. kaptanımızın operasyon anında müşterilerle ilişkisini nasıl değerlendirirsiniz?
10. Operasyon hazırlıkları ve süreçlerinde personelimizin soru ve taleplerinize cevap verme hızını nasıl değerlendirirsiniz?
11. Operasyon hazırlıkları ve süreçlerinde personelimizin karşılaştığınız sorunlara çözüm bulma hızını nasıl değerlendirirsiniz?(KAPTAN VE OPERASYON)
12. Firmamızın profesyonelliğini nasıl değerlendirirsiniz?
13. Firmamızın Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları hakkındaki görüşleriniz?
14. Firmamız tarafından sunulan hizmetin kalitesi isteklerinize uygun mu?
15. Firmamızın müşteri iletişimi hakkındaki görüşleriniz?

Lütfen 5 (çok iyi)' den 1 (çok kötü)' ye kadar değerlendiriniz. Her satıra bir işaret koyunuz.

Zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.